Директор производства издательского сервиса Ridero Мария Рявина рассказала «Время карьеры» о возможностях трудоустройства и требованиях к кандидатам.
Что такое издательский сервис Ridero
Любая книга достойна быть изданной. Не важно профессиональный ли ты писатель, какой опыт имеешь — ты имеешь право попытаться получить своего читателя. Для нас любой текст может быть превращен в книгу. Мы делаем инструменты, полезные человеку с любой книгой: будь то стихи, художественная или нехудожественная проза или учебники.
Ridero представляет собой сайт, на котором автор любого жанра может превратить рукопись в полноценно сверстанную электронную и/или бумажную книгу и разместить ее в ведущих онлайн-магазинах. Мы работаем на весь мир. Сейчас наиболее развита российская версия, но также есть польскоязычная и англоязычная версии сервиса.
Наш издательский сервис всегда на стороне автора. В любых ситуациях мы встаем на сторону писателя и решаем проблемы, исходя из позиции автора. Мы не забираем авторские права, человек имеет право сам распоряжаться своей книгой. Мы не принуждаем к приобретению каких-либо платных услуг, автор может воспользоваться нашей системой полностью бесплатно.
Продвинутая IT-компания в книжной индустрии
С точки зрения внутренних ценностей, для Ridero очень важна горизонтальная структура. Мы против серьезного разделения на начальника и подчиненного. У нас люди совершенно свободно общаются, высказывают идеи, делятся друг с другом опытом. Мы стремимся к тому, чтобы сохранять такую структуру.
Также, для нас важно, чтобы все работали честно. Мы не следим за сотрудниками, не ставим следящие оборудования на компьютеры, для нас важно честное выполнение своих обязанностей, а когда и как будет выполнено задание – это выбор работника. Главное, чтобы работа была сделана качественно.
Мы готовы брать молодых людей и студентов в нашу большую клиентскую службу. С одной стороны, мы продвинутая IT-компания, с другой стороны, работаем в книжной индустрии. Это уникальное сочетание для выпускников и студентов: мы сочетаем высокие зарплаты, свойственные IT-компаниям, и являемся интересным местом работы для студентов гуманитарных направлений, которым интересна книжная деятельность.
Работа в издательстве в Екатеринбурге
У студента, которому интересна работа в книгоиздании, есть небольшой выбор, куда пойти работать в Екатеринбурге. В городе есть маленькие издательства и типографии, но они не такие бодрые, как мы. У нас большой хорошо оборудованный офис в бизнес центре Высоцкий и молодой коллектив, в котором приятно находиться. Когда мы только начинали, наш коллектив был еще моложе: мы брали выпускников, которые, естественно, уже повзрослели.
Средний возраст наших работников около 30 лет, но мы в любом случае можем назвать себя молодым коллективом, с которым приятно общаться. Мы много чему учим, набирая работников, понимая, что людей с полным релевантным нам опытом нет, поэтому мы вынуждены обучать человека под себя. Опыт, приобретенный у нас, в будущем можно конвертировать в работе в совершенно разных компаниях. Это может быть IT-компании, клиентские службы, книгоиздание. Мы даем базовые знания по процессу производства книги и по тому, как взаимодействовать с клиентами.
Каких студентов ждут в Ridero
Ridero ежегодно берет одного-двух выпускников с кафедры «Издательское дело» Уральского федерального университета, но не потому, что мы специально выбираем этих людей. В первую очередь, им самим интересно у нас работать, они стремятся к нам. Мы рассматриваем не только студентов кафедры «Издательское дело». Я сама закончила журфак, в нашем коллективе также есть экономисты, юристы, люди, которые заканчивали гуманитарные и более специализированные науки, но при этом им очень интересно работать с книгами и с людьми, поэтому они выбрали нас.
Часто мы в поисках менеджеров по продажам. Мы позиционируем свои продажи как экспертные: нет никаких холодных звонков, обзвонов, поиска клиентов. Идет коммуникация с уже пришедшими клиентами. Задача эксперта книгоиздания – посмотреть на книгу и понять, что будет ей полезно, что поможет ей найти своего читателя, и предложить это автору, делая книгу лучше.
Мы практически всегда нанимаем специалистов на вновь открывшиеся должности – это не замена уже имеющихся специалистов, а появившаяся дополнительная ставка, потому что мы растем и перестаем справляться текущим штатом. Бывают ситуации, когда сотрудник переходит из одного отдела в другой. Такое тоже у нас возможно. Если ты понял, что текущая сфера не подходит, но нравится компания, можно договориться о переводе. В таких случаях, в отделе, из которого ушел человек, открывается вакансия. Бывают ситуации, когда люди увольняются, как у всех.
Стажировка для студентов
Круглый год мы принимаем на стажировку студентов. Мы стажируем студентов по заданию университета. После практик нанимаем тех, кто успешно показывает себя. Также можно пройти стажировку по собственному желанию. В этом случае стоит ожидать специфических задач. Последняя тема стажировки была: «Подготовка стажером своей издательской серии». Такая стажировка дает приоритет при найме, так как ты уже запомнился руководителю, который потенциально будет искать сотрудника.
Остаться в компании после стажировки возможно. Для этого необходимо четко и в срок выполнять все задания, которые будут даны руководителем стажировки – это не так сложно, мы не сильно нагружаем студентов. Главное не пропасть. Бывают случаи, когда стажер просится на стажировку, старается попасть, а потом получает задание и исчезает. Рассчитывать на то, что потом мы возьмем его на работу, естественно, не приходится. Имеет смысл во время стажировки познакомиться с максимальным количеством коллег. Мы даем возможность проходить стажировку в офисе и завязать контакты с коллегами, это дает больший шанс, что при трудоустройстве о тебе кто-то вспомнит.
В кандидате нам важен опыт какого-либо взаимодействия с клиентом. Для нас важно, чтобы человек понимал, как разговаривать с заказчиком хотя бы в общих чертах. Это могут быть совсем разные сферы, для нас не принципиально наличие опыта именно в издательском деле.
У нас успешно работает выпускница кафедры издательского дела, которая после выпуска какое-то время поработала официанткой и получила опыт взаимодействия с покупателем. Есть люди, которые пришли к нам после колл-центров мобильных операторов. Эти профессии считаются простыми, не совсем престижными, но на них возможно получить опыт общения с большим количеством людей ежедневно и понять, подходит тебе это или нет.
Как получить работу в издательстве: вакансии и трудоустройство
Чтобы попасть на работу в издательский сервис Ridero, необходимо пройти несколько этапов.
Первый этап – подача резюме
Мы размещаем наши вакансии на HH. Можно отправить резюме напрямую, но это не имеет смысла. Для нас важно умение человека следовать инструкции, так как у нас довольно много технических процессов. Еще при подаче резюме мы проверяем, насколько человек способен выполнить формальные требования: перейти на условный сайт, составить там резюме, отправить нам его.
Как такового эйчара у нас нет, каждый руководитель отдела нанимает себе людей самостоятельно. Соответственно, общей базы резюме тоже нет, поэтому отправлять его не имеет смысла. Ты просто не попадешь к тому руководителю, который может быть заинтересован в тебе. Лучше откликаться на конкретные вакансии.
Присылая нам резюме, всегда есть смысл максимально внимательно отнестись к тестовому заданию. Оно не требует каких-то специфичных знаний. Все, что мы спрашиваем в тестовых заданиях, всегда можно найти на нашем сайте, либо в интернете. Для нас важно, способен ли кандидат сам найти нужную информацию и применить ее в реальной жизни.
Второй этап — собеседования
После резюме наступает время личных встреч с отобранными кандидатами. На собеседовании важно не стесняться. Мы много работаем с писателями и важно, чтобы у человека был навык общения. Собеседование проходит в один-два этапа, в зависимости от направления. Затем, с человеком, который успешно прошел испытания, мы договариваемся о выходе на работу.
Третий этап — испытательный срок
Чаще всего первые несколько недель полностью посвящены обучению. Мы рассказываем подробно обо всех аспектах работы компании, так как для работника важно понимать, как работает не только его, но и другие отделы. Далее, мы постепенно начинаем давать задания, которые предстоит делать потом постоянно.
Через три месяца мы предполагаем, что человек должен работать примерно в том же темпе, как и его коллеги. Три месяца – это испытательный срок, решение по прохождению испытательного срока предполагается на основании темпа, с которым человек работает.
