Собеседование — от слова «беседа», и, чтобы правильно отвечать на вопросы рекрутера, нужно знать, о чем именно вас могут спросить.
Материал предоставлен порталом Работа.ру.
Каждый рекрутер сам решает, о чем спросить соискателя, потому вероятных вопросов много. Для удобства мы разделили их на несколько групп — от «классических» и личных до проективных и каверзных.
Бессмертная классика
Эти вопросы прозвучат обязательно, поэтому продумайте ответы, даже если считаете, что тут всё просто.
- Расскажите о себе.
- Назовите ваши сильные/слабые стороны.
- Почему вы ушли с прежнего места работы?
- Почему вы хотите работать именно у нас?
«Продвинутая» классика
Таких вопросов слишком много, чтобы успеть задать все на одном собеседовании за 35–40 минут. И так как вы не знаете, какие вопросы зададут именно вам, то прочтите все и подготовьте ответы на те из них, которые вызвали у вас затруднения.
- Кем вы видите себя через пять лет?
- Каковы ваши зарплатные ожидания?
- Чем именно вы занимались на предыдущем месте работы?
- Чем вы планируете заниматься в первый месяц/квартал вашей работы, если получите это место?
- Расскажите про ваши достижения на предыдущем месте.
- Каков ваш последний крупный проект?
- Почему мы должны взять на эту работу именно вас?
- Какие проблемы вам чаще всего приходится решать в вашей работе?
- Что вы знаете о нашей компании?
- Перечислите свои профессиональные достоинства.
- Как бы вас описали ваши коллеги и руководители?
- Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?
Вопросы личного характера
Ответы на них лишь косвенно характеризуют ваш профессионализм, но они подскажут рекрутеру, какой вы человек и сумеете ли вы «вписаться» в корпоративную культуру компании.
- Почему вы выбрали эту специальность/университет?
- Как вы проводите свободное время?
- Опишите свою идеальную работу.
- Расскажите о ситуации, в которой вам удалось проявить свои лидерские качества.
- Как вы справляетесь со стрессом?
- Что вы больше всего цените в коллективе?
- Назовите три-пять личных качеств, которые характеризуют вас точнее всего.
Проективные вопросы
Абстрактные вопросы меньше пугают на собеседовании: что сложного в том, чтобы порассуждать о «правильном» и «вечном»? Между тем, отвечая на них, соискатель проецирует личный опыт и дает себе точную характеристику.
- Зачем люди делают карьеру?
- Какой клиент может стать проблемным для компании?
- Почему одни добиваются успеха, а у других ничего не получается?
- Опишите самый типичный конфликт в коллективе. В чем его причины?
Наталья Улискова, карьерный консультант, эксперт по трудоустройству и профориентации взрослых
Вопросы, связанные с конфликтами в коллективе, описанием идеального руководителя и критериями идеального работодателя, могут стать ловушкой. Важно говорить максимально кратко, не переходить в оценочное состояние и избегать эмоциональной окраски событий, коллег, руководителя. Не рассказывайте о своих конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах.
Поведенческие вопросы
Бывает так, что успешного профессионала переманивают на новое место, а там у него не получается повторить свои результаты. Чтобы избежать этой ситуации, рекрутеры задают вопросы, цель которых — понять, как человек ведет себя в процессе работы. Соискателю предлагают вспомнить конкретную проблему или задачу, которую он решал, и уже по ней задают вопросы.
- Какие ресурсы и инструменты были в вашем распоряжении?
- Какие гипотезы вы выдвигали, какие идеи предлагали?
- С какими препятствиями вы столкнулись? Как их преодолевали?
- Как вы оценивали результат?
Подготовьте и запишите примеры лучших проектов и достижений в работе. Вспомните наиболее интересные и успешные задачи. Обязательно сделайте список того, что вам помогает быть эффективным и результативным на работе. На собеседовании мы не можем вспомнить примеры на базовые вопросы о сильных сторонах и крутых результатах, да еще и обесцениваем себя. Важно подготовить и проговорить о себе лучшее.
Кейс-интервью
Соискателям, которые претендуют на должности руководителей и ведущих специалистов, почти не задают абстрактных вопросов. Гораздо чаще рекрутеры предлагают им решить кейс.
В кейсе может быть заложена реальная проблема, с которой успешному кандидату придется столкнуться в процессе работы. Кейс может быть и абстрактным, но в этом случае в него «зашивают» важный для работодателя вопрос, который нельзя задать «в лоб», например об уровне эмпатии или о порядочности соискателя.
Угадать, чего от вас хочет работодатель, почти невозможно. Поэтому просто решайте кейс так, как считаете нужным.
Вопросы на сообразительность
Тест на IQ ушел в прошлое, но на некоторые должности с «творческим» уклоном, а также тем соискателям, которым предстоит много взаимодействовать с людьми, в некоторых компаниях предлагают «нестандартные» вопросы — без «правильных» ответов.
- Если бы вы были животным, то каким?
- Сколько теннисных мячиков поместится в лимузин?
- С каким фруктом у вас ассоциируется наша компания?
- Сколько диванов в стране?
Необычные вопросы из моей практики: как долго вы планируете работать в нашей компании? в каком случае вы уволитесь из компании? какие рекомендации даст ваш предыдущий или сегодняшний руководитель? Совет один: вы можете признаться, что не знаете правильный ответ, но не можете отказаться отвечать. Рассуждайте вслух! Даже этого бывает достаточно.
«Каверзные» вопросы
Сложность вопросов, перечисленных ниже, в том, что у них есть подтекст. Бывает и так, что на некоторые вопросы соискателю по объективным причинам сложно ответить искренне, не выставляя себя в невыгодном свете.
- Расскажите о вашем самом большом провале.
- У вас есть дети?
- Расскажите о ваших родителях.
- Как давно ищете работу?
- Как вы относитесь к переработкам?
- Есть ли у вас вредные привычки?
- Почему такой долгий перерыв в работе?
- Можете ли вы объяснить свое решение о смене направления в карьере?
- Как вы относитесь к соцсетям, сколько времени в них проводите?
- Продолжите ли вы работать на нас, если мы перестанем платить вам деньги?
При ответах на каверзные вопросы рекомендую держаться спокойно и говорить уверенным тоном, адекватно реагировать, возможно, даже улыбаться и шутить, если это к месту. О себе нужно говорить позитивно и хорошее, даже о своих ошибках стоит рассказывать с позиции опыта, который вы получили. Ни в коем случае нельзя грубить, отказываться отвечать. Всегда можно пошутить и перевести вопрос в другую плоскость.
Еще есть бестактные вопросы. Их могут задавать по разным причинам. Например, рекрутер проверяет вашу стрессоустойчивость. Или перед вами просто самодур и бестактный человек. В обоих случаях вы вправе вежливо отказаться отвечать.
