Назад

Руководитель Группы /Team Lead (Клиентские операции)

Заработная плата: не указана
Опыт работы: от 1 года до 3 лет
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории непрерывно растет, растет объем бизнеса и операций. Нам нужен сильный Тим Лид на направление Клиентские операции.

Нашим клиентам -- необходимо удобное и быстрое обслуживание в медицинском офисе. А нам необходим специалист и лидер, способный систематизировать работу команды на этом направлении, и на которого мы можем положиться.

Вам предстоит думать над тем, как создать удобный клиентский путь; разбираться почему люди возвращаются в KDL и как мы можем упростить работу сотрудников медицинского офиса. Вместе с системным архитектором планировать развитие фронт-офисной системы компании. Планировать развитие других информационных систем, которые обеспечиваются клиентский сервис.

Обязанности:

  • Формировать и управлять кросс-функциональной командой внедрения и разработки в рамках своего направления;

  • Взаимодействовать и управлять ожиданиями ключевых заказчиков (состав работ, сроки, качество);

  • Организовывать работу по проработке требований, реализации (в том числе программной разработке), тестированию, компоновке релизов и регулярной доставке инкрементов изменений бизнесу и последующему внедрению;

  • Устранять вместе с другими руководителями препятствия на пути команды, повышать производительность и эффективность работы команды;

  • Поддерживать непрерывный поток работ, планирует задачи, управлять product backlog-ом, принимать решение о запуске задачи в производство;

  • Организовывать работу с внутренней разработкой и внешними подрядчиками (outsource);

  • Планировать работу и мощность команды в среднесрочной перспективе (6 мес.) и долгосрочной (стратегическое планирование на горизонте 1-2 года). Предсказывать сроки выполнения задач.

Требования:

  • Высшее Инженерное образование (мастер), предпочтительно из сферы ИТ;

  • Опыт управления людьми;

  • Преимущество имеют соискатели с опыт работы на позициях аналитик требований, scrum-msater, team lead, руководитель или специалист внедрения;

  • Понимание гибких технологий (scum, kanban) и фреймворков организации взаимодействия нескольких гибких команд (SAFe, LeSS, Nexus);

  • Высокая внутренняя мотивация, желание сделать что-то полезное и непрерывно развиваться.

Условия:

  • Работа в стремительно развивающейся компании - лидере на медицинском рынке;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2;
  • "Белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
  • Возможности для карьерного и профессионального роста;
  • Развитая корпоративная культура в компании;
  • Корпоративные скидки на услуги лаборатории для сотрудников компании и их семей.

Контакты

Иногда письма на почте теряются, а сотрудники могут пропустить ваш звонок из-за совещания. Вы можете связаться с работодателем напрямую по указанным контактам, но мы рекомендуем еще отправить отклик на сайте

Бутковская Юлия
+7 (926) 0199080
[email protected]
Откликнуться
Зарегистрируйся сейчас и получай информацию об актуальных вакансиях, стажировках, событиях
Регистрация
Время карьеры
Найти работу мечты
Время карьеры