Назад

ITSM менеджер / Менеджер управления ИТ процессами

Заработная плата: не указана
Опыт работы: нет опыта
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, приглашает кандидатов на должность "Менеджер управления ИТ процессами ".

Обязанности:

  • Разработка и сопровождение процессов управления ИТ-услугами и каталогом ИТ-услуг;

  • Обработка Запросов на изменение каталога ИТ-услуг;

  • Контроль приема на поддержку новых ИТ-услуг;

  • Контроль соблюдения регламентов процессов управления уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг;

  • Консультации сотрудников компании по процессам управления уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг;

  • Внесение и контроль актуальности информации в автоматизированных системах учета и контроля сервисной деятельности;

  • Разработка материалов и инструкций, проведение обучающих мероприятий по процессам управления уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг;

  • Контроль соблюдения параметров качества ИТ-услуг;

  • Подготовка предложений по развитию сервисной и операционной отчетности;

  • Подготовка предложений и реализация мер по совершенствованию процессов управления уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг.

Требования:
  • Опыт работы в аналогичной должности: от 2 лет;

  • Практический опыт проектирования, оптимизации и внедрения ИТ-процессов;

  • Навыки разработки внутренних нормативных и рабочих документов (регламентов, положений, инструкций,ТЗ и пр.);

  • Знание основ ITIL/ITSM (сертификат Foundation ITILv3 или ITILv4 обязателен);

  • Способность эффективно работать в условиях многозадачности.

Условия:
  • Работа в стремительно развивающейся компании - лидере на медицинском рынке;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • "Белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
  • Полный социальный пакет;
  • Корпоративные скидки на услуги лаборатории для сотрудников компании и их семей.

Контакты

Иногда письма на почте теряются, а сотрудники могут пропустить ваш звонок из-за совещания. Вы можете связаться с работодателем напрямую по указанным контактам, но мы рекомендуем еще отправить отклик на сайте

Бутковская Юлия
+7 (926) 0199080
[email protected]
Откликнуться
Зарегистрируйся сейчас и получай информацию об актуальных вакансиях, стажировках, событиях
Регистрация
Время карьеры
Найти работу мечты
Время карьеры