Loading...
Загрузка
Назад

Специалист мониторинга

Заработная плата: не указана
Опыт работы: нет опыта
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

РобоФинанс разрабатывает FinTech-продукты и сервисы для международного холдинга “Robocash Group”. Мы делаем финансовые услуги доступнее для миллионов людей в 8 странах мира.

Работа в нашей компании - не просто ежедневное решение задач, это нечто большее. Для нас важно расти и развиваться вместе с коллегами, ставить перед собой большие цели и достигать их. Мы не стоим на месте, всегда находясь в поиске новых решений и возможностей - для бизнеса и для самих себя.

Если ты ищешь компанию, в которой сможешь по-настоящему реализовать свой потенциал, - мы ждём тебя!

Мы доверим тебе:

  • Работу с входящими обращениями (чаты, звонки, почта);
  • Мониторинг работоспособности сервисов (инфраструктура + приложения + бизнес показатели) через сервис Grafana;
  • Своевременное реагирование на обнаруженные проблемы;
  • Проведение первичной диагностики в случае возникновения аварийной/критической ситуации с последующей эскалацией до ответственных лиц;
  • Фиксацию любых отклонений в графиках от нормы;
  • Сбор обратной связи о возникающих проблемах и установление контакта с пользователями;
  • Информирование пользователей о сроках решения проблем;
  • Внесение предложений по оптимизации и улучшению процессов;
  • Консультативно-техническая поддержка пользователей системы;
  • Решение проблем пользователей связанных с рабочим местом клиента (часть функционала от HD и 1С)

Будем рады, если у тебя есть:

  • Знание SQL будет преимуществом;
  • Желательно техническое образование;
  • Желание разбираться/анализировать проблемы и искать пути решения;
  • Умение самоорганизоваться и довести дело до конца;
  • Стрессоустойчивость, способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы;
  • Готовность работать в сменном графике(временное покрытие с 22 до 10 часов);
  • Уверенное знание персонального компьютера (на уровне настройки локальных домашних сетей.

Твои скиллы мы обменяем на:

  • Работу в международной компании;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Возможность обучения и проф развития;
  • Профессионально сильную команду и адекватное руководство;
  • Соц пакет со всем, что положено.

Контакты

Иногда письма на почте теряются, а сотрудники могут пропустить ваш звонок из-за совещания. Вы можете связаться с работодателем напрямую по указанным контактам, но мы рекомендуем еще отправить отклик на сайте

Бодрикова Дарья
+7 (996) 4110991
[email protected]
Откликнуться
Время карьеры
Найти работу мечты
Время карьеры
Зарегистрируйся сейчас и получай информацию об актуальных вакансиях, стажировках, событиях
Регистрация