Назад

Руководитель службы приема и размещения

Заработная плата: от 80 000 рублей
Опыт работы: от 1 года до 3 лет
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

!ВАХТА. КАМЧАТСКИЙ КРАЙ!

Гостиничный комплекс «Лагуна» был построен 2 декабря 1993 года на полуострове Камчатка. На сегодняшний день он считается как местными жителями, так и гостями полуострова одним из самых популярных гостиничных комплексов на Камчатке. Комплекс находится в 30 минутах езды от города, в тихом, окруженном сопками лесном массиве, вблизи небольшого озера.

Мы развиваемся и в связи с этим ищем Руководителя СПиР

Обязанности:

  • контроль работы службы приема и размещения;
  • поддержание высокого уровня сервиса обслуживания гостей;
  • обеспечение необходимого уровня взаимодействия с другими службами
  • решение и контроль текущих вопросов;
  • подбор, обучение, адаптация сотрудников, формирование команды;
  • решение конфликтных ситуаций, предотвращение их;
  • разработка и введение стандартов обслуживания;
  • помощь в организации досуга гостей;
  • координация заказов на транспортные услуги
  • контроль за организацией хранения ценностей

Требования:

  • знать правила предоставления гостиничных услуг;
  • организацию деятельности службы приема и размещения и других служб гостиницы;
  • порядок процедуры расчета при выезде гостей и технологию организации выезда гостей;
  • планировку помещений гостиницы;
  • перечень услуг, предоставляемых гостиницей;
  • организацию системы безопасности гостиницы;
  • системы охранной сигнализации и правила работы с ними;
  • стандарты работы с жалобами гостей;
  • правила оказания первой помощи гостям;
  • порядок действий в чрезвычайных ситуациях
  • иметь профессиональное образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства)
  • приветствуется, стаж работы в гостиничном хозяйстве не менее 3 лет в должности руководителя СПиР, либо стаж работы в гостиничном хозяйстве не менее 5 лет.

Личные качества:

  • Умение работать с людьми и находить подход к каждому члену коллектива
  • Организованность, пунктуальность, энергичность, коммуникабельность;
  • Умение грамотно излагать свои мысли
  • Способность создавать атмосферу гостеприимства, как для гостей, так и для сотрудников

Условия:

  • Полная занятость, график работы 6/1
  • Вахтовый метод (3 месяца / 2 недели отпуск);

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;

  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

  • Перелет, проживание, питание за счет компании!

Откликнуться

Время карьеры

Найти работу мечты
Время карьеры