Назад

Специалист по сопровождению информационных систем

Заработная плата: не указана
Опыт работы: от 1 года до 3 лет
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

«Аэропорты Регионов» - ведущий аэропортовый холдинг России, стратегическим инвестором которого является Группа компаний "Ренова"

В настоящий момент в холдинг входят семь аэропортов:

  • Международный аэропорт "Кольцово", г. Екатеринбург,
  • Международный аэропорт "Курумоч", г. Самара,
  • Международный аэропорт "Платов", г. Ростов-на-Дону,
  • Международный аэропорт "Стригино", г. Нижний Новгород,
  • Международный аэропорт "Гагарин", г. Саратов,
  • Международный аэропорт Петропавловск-Камчатский (Елизово), г. Петропавловск-Камчатский,
  • Аэропорт "Новый Уренгой", г. Новый Уренгой

В настоящее время в ИТ-Центре Холдинга в г. Екатеринбург открыта вакансия Специалист по сопровождению информационных систем

Обязанности:

  • Обработка/решение обращений пользователей производственного ПО предприятия (2-3 линия), контроль исполнения заявок, работа в HelpDesk
  • Анализ заявок на развитие информационных систем, анализ бизнес процессов, написание ТЗ
  • Организация и контроль работы разработчиков в рамках обеспечения оказания услуг, разработка ТЗ
  • Взаимодействие с другими ИТ подразделениями компании в рамках решения вопросов и проблем, возникающих у пользователей
  • Организация обеспечения условий уровня сервисов с внутренними заказчиками (SLA), а также организация работы по повышению качества оказываемых услуг
  • Разработка регламентирующих документов, инструкций
  • Организация и контроль хранения документации и результатов работ по обслуживаемым сервисам
  • Тесное взаимодействие с бизнесом (владельцами портфелей услуг), анализ и помощь в выборе функциональных продуктов (ПО, ИС) по запросам бизнеса
Требования:
  • Высшее образование по профилю - информационные технологии/ информатика/ прикладная математика/ экономика и управление на предприятии/ информационные системы в экономике/ системотехника
  • Опыт сопровождения информационных систем
  • Опыт написания ТЗ
  • Опыт описания бизнес процессов заказчика
  • Умение разобраться в функционале, архитектуре и структурной модели сервиса с минимальным уровнем документации
  • Крайне желателен работы в системах Help Desk
  • Знание нотации BPMN, Archimate, UML
  • Английский - достаточный для чтения технической документации

Мы предлагаем:

  • Условия работы: бессрочный трудовой договор, офис с видом на воздушную гавань лучшего регионального аэропорта, график 5/2, отсутствие строгого дресс-кода, парковка для автомобиля
  • Уровень заработной платы, который зависит от ваших технических знаний и навыков, состоит из оклада и ежемесячного премирования
  • Заботу о здоровье: корпоративную программу ДМС
  • Знания: профессиональные программы обучения, а также возможность попробовать себя в роли спикера или ментора
  • Корпоративные мероприятия: Новый год, командные выезды, участие в интеллектуальных играх
Откликнуться

Время карьеры

Найти работу мечты
Время карьеры