Назад

Специалист по поддержке пользователей (удаленно)

Заработная плата: от 25 000 рублей
Опыт работы: от 1 года до 3 лет
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. 18 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 500+ сотрудников в двух офисах России - Москве и Санкт-Петербурге, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 14 миллионов человек.

Людям Циан важно:

  • Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;

  • Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;

  • Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

О команде

С каждым днем наша команда растет и развивается, клиентов становится все больше и объемы работы растут, поэтому мы ищем специалистов клиентской службы.

Задачи, которые могут стать твоими

  • 70% времени обработка письменных обращений от клиентов по работе нашего сервиса;
  • 15% работа с обращениями по телефону;
  • 15% индивидуальные задачи

Мы видим на этой позиции человека, который

  • Обладает высокими коммуникативные навыками, грамотной устной и письменной речью;
  • Имеет опыт в службе поддержки
  • Умеет работать в высоком темпе с большими объемами информации
  • Уметь принимать решения самостоятельно

Мы готовы предложить

  • Ребята из нашей команды живут в разных регионах России
  • Работу в режиме home-office;
  • "Белую" заработную плату;
  • Ежемесячный бонус по итогам выполнения KPI (от 5000 руб)
  • График работы: 2/2 по 12 рабочих часов, начало рабочего дня обсуждается;
  • Мы предлагаем полную занятость, поэтому совмещать, к сожалению, не получится;
  • Оформление по договору ГПХ;
  • Работу в известной, стабильной и перспективной интернет-компании Циан на быстрорастущем рынке интернет-рекламы в интересном сегменте недвижимости.
Откликнуться

Время карьеры

Найти работу мечты
Время карьеры