Руководитель отдела телемаркетинга

Циан – крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. 19 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 600+ сотрудников в двух офисах России - Москве и Санкт-Петербурге, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 14 миллионов человек.

Люди в Циан

• Делают не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;

• Решают сложные задачи и ищут новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее;

• Влияют на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;

• Чувствуем себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

Тебе предстоит заниматься

• Управлять отделом телемаркетинга (до 20 сотрудников распределенной команды, основная задача отдела - исходящие звонки с целью оповещения о новых продуктах или продвижение существующих сервисов в сегменте SMB);
• Обеспечивать эффективность отдела, мотивировать и развивать команду, непрерывно совершенствовать процесс привлечения и удержания клиентов.

• Опыт управления подразделением продаж/ телемаркетинга от 10 человек

• Опыт управления удаленной командой, обучения и мотивации команды

• Опыт управления операционными метриками в телефонных продажах

• Навыки работы с большим объемом информации

• Навыки принятия решений, в т.ч. сложных решений

• Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости;
• Белую, своевременную и конкурентную заработную плату(обсуждаем с успешными кандидатами);
• Работа в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны;
• Удаленная работа;
• Профессиональный рост (возможность горизонтального развития);
• Возможности карьерного развития.