Назад

Оператор колл-центра / Специалист по работе с клиентами (удаленно)

Заработная плата: 35 000 – 45 000 рублей
Опыт работы: от 1 года до 3 лет
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости. 18 лет мы помогаем людям найти, сдать, продать жилье по всей России. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 500+ сотрудников в двух офисах России - Москве и Санкт-Петербурге, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 14 миллионов человек.

Людям Циан важно:

Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья;

Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее;

Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта;

Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения.

И сейчас нам требуется специалист по работе с клиентами на исходящие и входящие звонки!

Задачи, которые могут стать твоими:

  • Исходящие звонки нашим клиентам с целью консультации по подбору объектов недвижимости / обработка входящих заявок от наших клиентов


Мы видим на этой позиции человека, который:

  • Обладает высокими коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью, способен эффективно работать без скрипта
  • Имеет опыт работы с большим объёмом звонков, около 100 в день
  • Круто будет, если ты уже работал в call-центре или в отделе телемаркетинга


Мы готовы предложить:

  • Работа в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости
  • Белая, своевременная заработная плата: оклад + KPI
  • Работа в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны
  • График работы 5/2 (плавающие выходные) с 09.00 до 18.00
  • Удаленная постоянная занятость на полный рабочий день

В сопроводительном письме ждем от тебя ответы на 3 вопроса

  1. Был ли у тебя опыт в продажах? Какие основные плюсы и минусы можешь выделить?
  2. Как считаешь каким должен быть качественный клиентский сервис?
  3. С каким объёмом звонков ты работал?
Откликнуться

Время карьеры

Найти работу мечты
Время карьеры