Описание вакансии
Мы являемся одним из крупнейших разработчиков программного обеспечения для предприятий топливно-энергетического комплекса, сферы ЖКХ, образовательных и медицинских учреждений. И уже более 19 лет наша компания предоставляет качественные решения для различных предприятий. В штате работает более 200 профессионалов и мы продолжаем развиваться и расширять нашу команду!
Функции:
-
Первая линия технической поддержки: приём, регистрация и учёт обращений за технической поддержкой, взаимодействие с пользователями (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)
-
Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС)
-
Подготовка документации на ИС (руководств пользователя, инструкций по работе, описаний функционала, справки (Helpdesk))
-
Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы)
-
Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции
Наш будущий коллега имеет:
- Профильное образование в области информационных технологий
- Коммуникабельность
- Самообучаемость
- Грамотность, правильная речь
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (которая обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации).
- Реальный профессиональный, карьерный и личностный рост. Интересные, сложные, востребованные на рынке проекты.
- Вдохновляющие профильные мероприятия: различные митапы, внешние и внутренние тренинги, конференции, тимбилдинги, а также корпоративные праздники.
- Спортивные секции за счет компании в бассейне, фитнес-клубе, и другого спортивного досуга для сотрудников в нерабочее время.
- Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде, заинтересованной, чтобы ты развивался вместе с ней.
- Удобный график работы
- Местоположение офисов компании - одно из самых живописных в городе, с видом на Волгу и залив.
В каждом офисе есть уютные кухни, которые оборудованы всем необходимым для отдыха.
Мы ждем тебя в нашей команде!
