Назад

Специалист технической поддержки

Заработная плата: не указана
Опыт работы: без опыта
Занятость: полная занятость
Откликнуться

Описание вакансии

Мы являемся одним из крупнейших разработчиков программного обеспечения для предприятий топливно-энергетического комплекса, сферы ЖКХ, образовательных и медицинских учреждений. И уже более 19 лет наша компания предоставляет качественные решения для различных предприятий. В штате работает более 200 профессионалов и мы продолжаем развиваться и расширять нашу команду!

Функции:

  • Первая линия технической поддержки: приём, регистрация и учёт обращений за технической поддержкой, взаимодействие с пользователями (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)

  • Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС)

  • Подготовка документации на ИС (руководств пользователя, инструкций по работе, описаний функционала, справки (Helpdesk))

  • Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы)

  • Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции


Наш будущий коллега имеет:

  • Профильное образование в области информационных технологий
  • Коммуникабельность
  • Самообучаемость
  • Грамотность, правильная речь

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (которая обсуждается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации).

- Реальный профессиональный, карьерный и личностный рост. Интересные, сложные, востребованные на рынке проекты.

- Вдохновляющие профильные мероприятия: различные митапы, внешние и внутренние тренинги, конференции, тимбилдинги, а также корпоративные праздники.

- Спортивные секции за счет компании в бассейне, фитнес-клубе, и другого спортивного досуга для сотрудников в нерабочее время.

- Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде, заинтересованной, чтобы ты развивался вместе с ней.

- Удобный график работы
- Местоположение офисов компании - одно из самых живописных в городе, с видом на Волгу и залив.
В каждом офисе есть уютные кухни, которые оборудованы всем необходимым для отдыха.

Мы ждем тебя в нашей команде!

Откликнуться

Время карьеры

Найти работу мечты
Время карьеры