Требования к соискателю
ТРЕБОВАНИЯ:
высшее образование (возможно, неоконченное высшее либо среднее профессиональное)
наличие мед. книжки обязательно
знание основ делового этикета
приветливость и желание работать с людьми
стрессоустойчивость
грамотная устная и письменная речь
навык работы в программе “Опера” и знание английского на уровне intermediate; upper intermediate является преимуществом
обязательно направлять резюме
Обязанности
ОБЯЗАННОСТИ:
коммуникация с гостями;
работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей;
продажа дополнительных услуг отеля: рационов питания, услуг прачечной, такси, трансфера, экскурсионного обслуживания, ски-пассов и т.д;
предоставление гостям полной информации об отеле и услугах;
составление гостевых писем;
выборочная проверка гостевых номеров перед заездом;
поддержание операционных Стандартов отеля.
